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供應鏈管理以信息處理為核心管理內容的特性,決定供應鏈管理實現工 具必須以相應的信息系統為有形化的實現手段,其核心是相應的供應鏈管理 軟件。

供應鏈管理所需要的信息系統通常包括以下內容:

①供應鏈管理軟件,這是供應鏈管理所需要的信息系統的核心部 分;

②網絡環境;

③服務器;

④數據庫等基礎軟件等。

國外企業應用的供應鏈管理軟件以整個供應鏈的整體計劃與優化為核心 內容,功能主要包括:

①需求預測與協同預測;

②生產排程(生產計劃、調度計劃及多工廠計劃);

③AIP分析;

④分銷策劃;

⑤配送計劃;

⑥高級計劃及優化;

⑦倉庫管理等。

由于國情和競爭環境不同,企業行為的基本模式不同,所以國外的供應 鏈管理軟件功能與中國企業真正需要的供應鏈管理軟件功能相比有根本的區 別。中國企業的供應鏈管理主要以渠道為核心管理范圍,其應用的供應鏈管 理軟件功能主要包括:

①需求管理:包括最終客戶需求的預測、發布、控制等,關注對最終客 戶需求的準確掌握和發布,這是供應鏈管理軟件的基礎。

②渠道管理:包括銷售渠道管理和供應渠道管理,關注最終客戶需求在 整個供應鏈中的應用和反饋,如產品目錄、價格管理、渠道庫存、銷售計 劃、采購計劃、訂單管理、情報中心等,這是供應鏈管理軟件的核心。

③促銷管理:包括促銷計劃、促銷品管理等。

④采購管理:包括供應商選擇、評估、采購訂單管理、采購合同管理 等。

⑤集成管理:包括數據同步復制、二次開發、標準中間件等,處理信息 在不同系統之間的共享。

⑥綜合分析:提供相關的報表功能,對渠道運行情況進行監控和分 析。

供應鏈管理以整個供應鏈對最終客戶需求信息的獲取、應用、反饋為主 線的特性決定了供應鏈管理所需要的信息系統與其他信息系統之間有密不可 

分的關系,如企業自身資源和能力信息必須由企業內部信息系統如ERP、 MIS來提供,供應鏈管理所需要的信息系統產生的供需計劃必須由企業內部 信息系統如ERP、MIS來執行;相關伙伴的資源和能力信息由相關伙伴的信 息系統提供,供應鏈管理所需要的信息系統產生的供需計劃必須由相關伙伴 的信息系統執行,等等。所以供應鏈管理與其他信息系統之間自然會涉及到 信息交換關系,各自的信息處理結果要反饋給對方,但雙方并不會超越邊界 承擔對方的信息處理任務,盡管目前ERP已出現了向SCM擴展的趨勢。

供應鏈管理軟件應是對最佳供應鏈商業流程的軟件化、產品化表達,企 業應用供應鏈管理軟件的過程,本身就是一個向最佳供應鏈商業流程看齊、 實現供應鏈商業流程優化的過程。


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